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Customer Service Advisor

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Temporär
Kategorie
3 Monate
Dauer
Für ein Kundenmandat suchen wir einen engagierten und kommunikativen Customer Experience Advisor (m/w/d) im Bereich Direct, Digital & Customer Care. Dieser Bereich ist ein wichtiger Vertriebskanal unseres Versicherungskunden und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass die Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten.
Deine Skills
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder verkäuferische Ausbildung
  • Erfahrung im Outbound-Kundenkontakt und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Erfolgreiche Skills in der Terminvereinbarung
  • Deutsch auf Muttersprachniveau

Gewünschte Fähigkeiten und Qualifikationen:

  • Vorzugsweise erste Erfahrungen in der Versicherungsbranche
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
Deine Aufgaben
  • Durchführung verschiedener Outbound-Aktivitäten zur Begeisterung der Kunden
  • Authentische, herzliche und wertschätzende Loyalisierung der Kunden
  • Terminvereinbarung für die Kundenberater
  • Ermittlung der Kundenzufriedenheit, stetige Verbesserung der Service- und Datenqualität sowie Mitwirkung beim Erhaltungsmanagement

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