Logo

Service Desk Mitarbeiter/in

Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Offenen Unternehmenskultur
Externe & interne Events
Direkt bewerben
Festanstellung
Kategorie
Raum Baden AG
Arbeitsort
Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich personalisierte Diagnostik, Praxissoftware und Life Science, suchen wir ab sofort einen Service Desk Mitarbeiter/in für eine Festanstellung.
Deine Skills
  • Medizinische Grundausbildung, idealerweise als MPA
  • Fundierte Kenntnisse der Abläufe in einer Arztpraxis
  • Erfahrung mit Praxis-Informationssystemen (wie Achilles oder Axenita)
  • Als IT-affine Persönlichkeit verfügst du über erste Erfahrungen im IT-Bereich sowie solide Kenntnisse der Windows- und Mac-Betriebssysteme
  • Engagiert, zuverlässig und belastbar mit einer schnellen Auffassungsgabe und ausgeprägter Kommunikationsstärke
  • Stilsicher in Deutsch und von Vorteil in Italienisch
Deine Aufgaben
  • Du bist die erste Anlaufstelle (Single Point of Contact) für unsere Kundschaft und gewährleistest einen erstklassigen 1st Level Support für unsere innovativen Praxissoftware-Lösungen
  • Du sorgst für die korrekte Erfassung und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem und stellst sicher, dass diese reibungslos an den 2nd und 3rd Level Support übergeben werden
  • Du führst erste Analysen der eingehenden Meldungen durch, dokumentierst diese präzise und nachvollziehbar und leitest bei Bedarf die notwendigen Schritte zur Problemlösung ein
  • Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei fachlichen und technischen Fragen rund um die Praxissoftware und die angebundenen Geräte
  • Du behältst auch in kritischen Situationen den Überblick und stellst sicher, dass Eskalationen professionell gehandhabt werden

Jetzt bewerben

Wir können es kaum erwarten von dir zu hören!

Lebenslauf hier ablegen oder zum Hochladen klicken.

PDFs, Word und Bilder mit einer Grösse von max. 25 MB erlaubt.

Bewerbung erfolgreich versendet

Vielen Dank! Wir haben deine Bewerbung erhalten und werden uns in Kürze bei dir melden.

Nicht das richtige für dich?

Wir haben dir noch viel mehr zu bieten:
Alle Jobs
Logo © 2025 Talmatch GmbH