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Call Agent Inbound / Outbound (80–100%)

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Temporär/Festanstellung
Kategorie
Oerlikon
Arbeitsort
80-100%
Pensum
Unsere Versicherungskundin in Zürich sucht mehrere Personen als Call Agents (Inbound&Outbound).
Deine Skills
  • Erfahrung als Call Agent, Customer Service Mitarbeiter oder in einer vergleichbaren Funktion
  • VBV Zertifikat ist ein Muss
  • Versicherungserfahrung ist wünschenswert
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gute IT-Kenntnisse sowie Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
  • Fliessende Deutsch- und Italienischkenntnisse (idealerweise auf Muttersprachniveau)
Deine Aufgaben
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound
  • Durchführung von Outbound-Kampagnen nach vorgegebenen Scripts
  • Vereinbarung von Terminen für den Aussendienst
  • Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden
  • Pflege und Bearbeitung von Kundendaten im CRM-System
  • Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Aussendienstmitarbeitenden

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