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IT Service Desk Mitarbeiter

Bis zu 40% Homeoffice möglich
Zentraler Arbeitsort in Zürich
Befristet bis 31.12.2024
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Temporär/Festanstellung
Kategorie
Zürich
Arbeitsort
100%
Pensum
Für unseren Kunden, eine grosse Versicherung in Zürich, suchen wir ab sofort eine/n Service Desk Mitarbeiter/in, um das bestehende Team mit den fliessenden Sprachkenntnissen zu unterstützen.
Deine Skills

Fliessende Kenntnisse in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch

Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter oder 1st Level Supporter

Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketing-Systemen und ITIL

Freude am Kundenkontakt und hohe Kundenorientierung bei der Lösung der Supportfälle

Digital versiert und gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkten

 

Deine Aufgaben

Entgegennahme von unterschiedlichen Supportfällen und Lösen der Fälle mit Einbezug des 2nd Level Supports wenn notwendig

Telefonische Gespräche und Korrespondenz auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch

Applikationssupport für die Knowledge Management Database für welche sie neue Artikel erfassen

 

 

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